返品・交換の仕方、条件


購入された商品と一緒に交換・返品連絡票を同封しております。
納品書(コピー)・交換返品連絡票を記入の上、商品と一緒に返送してください。

ご連絡は商品到着後、10日以内にお願いします。
ご連絡はメールでかまいません。

交換・返品手数料は発生しません!
但し、支払方法によってはご返金の際の振込手数料がかかりますのでご了承下さい。

−商品に不具合があった場合−
商品の不良・誤送品・裾直しがされてない・などの不具合があった場合は料金着払い(店負担)にてご返送ください。
不具合箇所を確認後、商品をお送りさせて頂きます。

−お客様理由の場合−
お客様のご都合による返品・交換の返送料はお客様負担でお願い致します。

−注意−
次の場合、返品・交換がお受けできません。
一度、ご使用になられた商品(当店理由の場合は除きます)
お客様の元で、洗濯・クリーニングしたり、汚れ・破損・傷等が生じた場合、タグ等を切り外した商品、スソ直し等、手を加えた商品、共同購入した商品・オークションで落札した商品。
芳香剤・香水等で香りが付着している場合。(ご試着の際はお気をつけください)

上記のようにお客様の元で、洗濯など、商品に何かされた場合は、ご連絡を頂いても返品・交換をお受けすることが出来ません。
お送り頂いても送料が無駄になります。
ご了承ください。

ご返金について


返品商品が当店に到着後、商品代金の返金処理を致します。

代引きで、クレジット支払頂いた場合、代金引換扱いとなりますので、ご注意下さい。

クレジット払いの場合、商品代金が取消され、当店からの送料756円がクレジット請求となります。

代金引換・コンビニ払いの場合、返金は銀行振込致します。
振込金額は、返品商品金額より振込手数料648円と当店からの送料756円を差し引いた金額となります。
※ 商品代が2000円以下(税別)の場合、差し引く送料は756円〜2100円となります。

送料無料の商品をご返品された場合、ご購入されていないことになりますので、返金金額より当店からの送料756円を差し引かせて頂きます。
※ 商品代が2000円以下(税別)の場合、差し引く送料は756円〜2100円となります。

楽天ポイントをご利用頂いている場合は、送料や振込み手数料に割り当てます。
余ったポイントは返還されます。


−注意−
ご購入者以外への銀行振込は出来ません。
この場合、ご返金は現金書留となります。
現金書留の手数料をご負担頂く事になります。

交換サービス


商品到着後10日以内であれば、交換が出来ます。
1購入に対し1回のみ、当店からの発送料はなんと日本国内であれば無料!!ご返送の際の送料はお客さまにてご負担ください。
交換手数料も基本無料ですが、差額金が発生する場合は、別途決済手数料が必要です。

交換ご希望商品をあらかじめご連絡いただきますと、在庫の確保・取り寄せ、無ければその旨のご連絡が出来ます。

お客様より交換商品の当店へのご返送は、元払いでお願い致します。

2回目以降の再交換につきましては、当店に送料をお支払い頂く事となっておりますが、着払いにてお支払いいただくことが出来ます。その際は当店にお伝え下さい。
お支払い方法によっては決済手数料が発生します。

初回交換再交換
お客さま
元払い

店舗
送料無料
(店負担)
お客さま
元払い

店舗
送料お客さま負担。
決済手数料が必要。

−注意−

商品代が2000円以下(税別)の場合、交換品のお届け送料が756円〜2100円必要となります。お支払方法によっては決済手数料が別途必要となります。

ご返送の際のお得情報


ご返送頂く商品が1本の場合、日本郵便のレターパックプラスがお得です。
送料は日本国内どこでも510円です。
商品を4つ折、又は、3つ折してそれを半分に折るとケースに入ります。大きさはA4サイズで、厚さは制限無し。

厚さ3cmに折りたたむことが出来れば、レターパックライト(送料360円)で送れます。
大きさはA4サイズで、一番厚い部分で3cmまでです。

詳しくは、最寄りの郵便局にお問い合わせ頂くか、日本郵便のホームページをご覧下さい。

交換返品商品の送り先


〒726-0012
広島県府中市中須町1455
BLUEWAY オンラインショップ

TEL:0847-44-0588
FAX:0847-44-0588
E-MAIL:shop@blueway-jeans.jp

ご連絡はメールでかまいません。
お電話する場合は、
平日の10:00〜12:00、13:00〜18:00
「ブルーウェイショップで」とお伝え下さい。
よろしくお願い致します。

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赤色の日はお休みさせて頂きます。
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