BLUEWAY shop《公式》

返品・交換の仕方、条件

購入された商品と一緒に交換・返品連絡票を同封しております。
納品書（コピー）・交換返品連絡票を記入の上、商品と一緒にすみやかに返送してください。

商品到着後、１０日以内に当店へ到着するようにお願いします。
基本的に当店への連絡は不要です。連絡が必要な方は、こちらのお問い合わせフォームからお願いいたします。

交換・返品手数料は発生しません！
但し、支払方法によってはご返金の際の振込手数料がかかりますのでご了承下さい。
※詳しくは下記のご返金についてをご覧ください。

−商品に不具合があった場合−
商品の不良・誤送品・裾直しがされてない・などの不具合があった場合は料金着払い（店負担）にてご返送ください。
不具合箇所を確認後、商品をお送りさせて頂きます。
※商品が在庫切れの場合は、ご返金にて対応させていただきます。

−お客様理由の場合−
お客様のご都合による返品・交換の返送料はお客様負担でお願い致します。

−注意−
次の場合、返品･交換がお受けできません。

• 商品到着後、１０日以内に当店へ到着しない。
• 一度、ご使用になられた商品。（短時間の試着は大丈夫です）
• お客様の元で、洗濯・クリーニングしたり、汚れ・破損・傷等が生じた場合、タグ等を切り外した商品、スソ直し等、手を加えた商品。
• 芳香剤・香水等で香りが付着している場合。（ご試着の際はお気をつけください）
• 動物などの毛が付着している場合。
• 雨など水に濡れた場合。

上記のようにお客様の元で、洗濯など、商品に何かされた場合は、ご連絡を頂いても返品・交換をお受けすることが出来ません。
お送り頂いてもお客様の送料が無駄になりますので、ご理解ください。

ご返金について

返品商品が当店に到着後、商品代金の返金処理を致します。

代引きで、クレジットカードでお支払いされた場合、代金引換扱いとなりますので、ご注意下さい。

クレジットカード払いの場合、商品代金が取消されます。
ご返品などのタイミングでクレジットカード締日をまたぐと、一度、変更前の金額で引き落とされ、翌月に差額分と相殺・返金となります。詳しくは、契約しているクレジットカード会社へお問い合わせください。

代金引換・コンビニ払いの場合、ご返金は銀行振込で致します。
振込金額は、返品商品金額より振込手数料３３０円を差し引いた金額となります。
当店理由の場合は、振込手数料はかかりません。


−注意−
ご購入者以外への銀行振込は出来ません。
この場合、ご返金は現金書留となります。
現金書留の手数料をご負担頂く事になります。

交換サービス

初回交換	再交換
お客さま 元払い 店舗 送料無料 （店負担）	お客さま 元払い 店舗 送料お客さま負担。 決済手数料が必要。

交換返品商品の送り先

商品と一緒に同封している「交換・返品連絡票」と同じです。

〒726-0012
広島県府中市中須町１３２２
BLUEWAY　オンラインショップ

TEL：0847-44-0588
FAX：0847-44-6588

運送会社は、郵便局・佐川急便・ヤマト運輸などをご利用ください。