返品・交換の仕方、条件
購入された商品と一緒に交換・返品連絡票を同封しております。
納品書（コピー）・交換返品連絡票を記入の上、商品と一緒にすみやかに返送してください。
商品到着後、１０日以内に当店へ到着するようにお願いします。
交換・返品手数料は発生しません！
但し、支払方法によってはご返金の際の振込手数料がかかりますのでご了承下さい。
−商品に不具合があった場合−
商品の不良・誤送品・裾直しがされてない・などの不具合があった場合は料金着払い（店負担）にてご返送ください。
不具合箇所を確認後、商品をお送りさせて頂きます。
−お客様理由の場合−
お客様のご都合による返品・交換の返送料はお客様負担でお願い致します。
−注意−
次の場合、返品･交換がお受けできません。
商品到着後、１０日以内に当店へ到着しない。
一度、ご使用になられた商品。
お客様の元で、洗濯・クリーニングしたり、汚れ・破損・傷等が生じた場合、タグ等を切り外した商品、スソ直し等、手を加えた商品、共同購入した商品・オークションで落札した商品。
芳香剤・香水等で香りが付着している場合。（ご試着の際はお気をつけください）
動物などの毛が付着している場合。
雨など水に濡れた場合。
上記のようにお客様の元で、洗濯など、商品に何かされた場合は、ご連絡を頂いても返品・交換をお受けすることが出来ません。
お送り頂いてもお客様の送料が無駄になりますので、ご了承ください。
当店理由の場合は商品がどのような状態でも返品・交換いたします。
ご返金について
返品商品が当店に到着後、商品代金の返金処理を致します。
代引きで、クレジットカードでお支払頂いた場合、代金引換扱いとなりますので、ご注意下さい。
クレジットカード払いの場合、商品代金が取消され、当店からの送料７７０円がクレジット請求となります。
クレジットカードは毎月10日締めとなっております。ご返品などのタイミングでその期間をまたぐと、一度、変更前の金額で引き落とされ、翌月に差額分と相殺・返金となります。
代金引換・コンビニ払いの場合、返金は銀行振込致します。
振込金額は、返品商品金額より振込手数料３３０円と当店からの送料７７０円を差し引いた金額となります。
※ 商品代が2000円以下(税別)の場合、差し引く送料は７７０円〜２１００円となります。
送料無料の商品をご返品された場合、ご購入されていないことになりますので、上記送料を頂きます。
−注意−
ご購入者以外への銀行振込は出来ません。
この場合、ご返金は現金書留となります。
現金書留の手数料をご負担頂く事になります。
交換サービス
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商品到着後１０日以内であれば、交換が出来ます。 |
| 初回交換 | 再交換 |
|---|---|
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お客さま 元払い  店舗 送料無料 （店負担） |
お客さま 元払い 店舗 送料お客さま負担。 決済手数料が必要。 |
−注意−
商品代が2000円以下(税別)の場合、交換品のお届け送料が７７０円〜２１００円必要となります。お支払方法によっては決済手数料が別途必要となります。
商品到着後、１０日以内に当店へ到着しない場合、交換をお受けできないことがございます。
交換返品商品の送り先
〒726-0012
広島県府中市中須町１３２２
BLUEWAY オンラインショップ
TEL：0847-44-0588
FAX：0847-44-6588
E-MAIL：shop@blueway.jp
ご連絡頂く場合はメールでかまいません。
お電話する場合は、
平日の10:00〜12:00、13:00〜17:00
「ブルーウェイショップで」とお伝え下さい。
よろしくお願い致します。
